Политика конфиденциальности сервиса Quantium

Дата редакции: 25 марта 2026 года

1. Общие положения

  1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные сервис Quantium, доступный через Telegram-бота @quantium_aibot, собирает, как они используются, хранятся, передаются и защищаются.
  2. В тексте настоящей Политики сервис Quantium далее именуется «Сервис».
  3. Политика применяется ко всем пользователям Telegram-бота Quantium, связанным веб-страницам сервиса, публичным legal-страницам, административным и техническим компонентам, если иное прямо не указано отдельно.
  4. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с описанными правилами обработки данных.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

  1. Данные Telegram-аккаунта: Telegram ID; username; имя и фамилия профиля; язык интерфейса; технические признаки аккаунта, доступные через Telegram API.
  2. Данные взаимодействия с ботом: сообщения пользователя и ответы бота; команды, нажатия кнопок, выбранные настройки, язык, часовой пояс и текущие предпочтения; история диалогов, сведения о сессиях, запросах в поддержку и действиях в интерфейсе.
  3. Контент пользователя: тексты, документы, ссылки; изображения, аудио, голосовые сообщения, видео и иные файлы, если пользователь их отправляет в бот.
  4. Платёжные и продуктовые данные: сведения о выбранных тарифах, пакетах кредитов, подписках и сроках их действия; история начисления, резервирования, списания, возврата и истечения кредитов; статусы платежей, идентификаторы транзакций, способ оплаты, валюта, технические платежные метки; сведения о партнёрских начислениях и заявках на выплаты, если пользователь участвует в партнёрской программе.
  5. Технические данные: журналы ошибок и событий; служебные идентификаторы внутренних запросов; данные, необходимые для защиты сервиса, предотвращения злоупотреблений и диагностики.

3. Источники данных

Мы получаем данные:

  1. напрямую от пользователя при использовании бота;
  2. от платформы Telegram в пределах, разрешённых её API и настройками пользователя;
  3. от платёжных провайдеров в части, необходимой для подтверждения и учёта оплат;
  4. от AI-провайдеров и технических подрядчиков в виде результатов обработки, статусов, ошибок и служебных ответов;
  5. из внутренней аналитики и логов сервиса.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные для следующих целей:

  1. регистрация пользователя и предоставление доступа к сервису;
  2. обработка запросов пользователя и формирование AI-ответов;
  3. генерация текста, изображений, аудио, видео и других результатов по запросу пользователя;
  4. хранение истории диалогов, действий и обращений в поддержку;
  5. расчёт, начисление, списание, возврат и аудит внутренних кредитов;
  6. оформление, продление, изменение и прекращение подписок;
  7. обработка и подтверждение оплат, предотвращение мошенничества и выполнение финансового учёта;
  8. обработка обращений в поддержку и сервисных уведомлений;
  9. улучшение качества сервиса, диагностика ошибок, обеспечение безопасности, расследование злоупотреблений и развитие продукта;
  10. исполнение требований закона, бухгалтерского и налогового учёта, а также защита прав и законных интересов Сервиса.

5. Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации обработка данных осуществляется на одном или нескольких основаниях:

  1. исполнение пользовательского соглашения и предоставление доступа к функциям Сервиса;
  2. законный интерес Сервиса в обеспечении работы, безопасности, аналитики, поддержки и развитии продукта;
  3. согласие пользователя, когда такое согласие требуется применимым законодательством;
  4. исполнение обязанностей, предусмотренных законом.

6. Использование AI-провайдеров и сторонних сервисов

  1. Для работы функций сервиса запросы пользователя и связанный с ними контент могут передаваться внешним AI-провайдерам и техническим подрядчикам.
  2. В текущей архитектуре сервиса могут использоваться провайдеры из следующих категорий:
    • Telegram как платформа доставки сообщений и платежей Telegram Stars;
    • OpenAI для отдельных текстовых, мультимодальных, аудио- и видео-функций;
    • xAI для отдельных текстовых, графических, аудио- и видео-функций;
    • иные платёжные и инфраструктурные провайдеры, подключённые к сервису по мере развития продукта.
  3. Такие провайдеры могут обрабатывать переданные им данные по собственным правилам и политикам, действующим у соответствующего провайдера.
  4. Сервис вправе передавать таким поставщикам тот объём сведений, который нужен для выполнения запроса пользователя, проведения оплаты, обеспечения доставки, защиты от злоупотреблений и технической работы сервиса.

7. Платежи

  1. Сервис обычно не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя, если иное прямо не требуется подключённым платёжным провайдером или применимым законодательством.
  2. Платёжные данные обрабатываются соответствующими платёжными провайдерами и платформами, включая Telegram Stars и подключённые внешние платёжные решения.
  3. Мы можем хранить технические сведения о платеже, включая сумму, валюту, дату, статус, идентификатор транзакции, тип платежа и служебные данные, необходимые для подтверждения оплаты, поддержки и аудита.

8. Хранение данных и сроки

  1. Мы храним данные столько, сколько это разумно необходимо для работы сервиса, поддержки пользователя, внутреннего учёта, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и соблюдения требований закона.
  2. В текущей продуктовой модели сервис может сохранять полную историю пользовательских сообщений и ответов бота; историю AI-запросов; историю платежей, подписок и кредитных операций; обращения в поддержку и связанные сообщения; технические журналы и внутренние события безопасности.
  3. Для оптимизации работы моделей сервис может отдельно хранить краткие сводки прошлых диалогов, устойчивые предпочтения пользователя и иные элементы памяти, необходимые для улучшения контекста.
  4. Старые данные могут храниться длительно, переноситься в более холодное хранилище, агрегироваться, обезличиваться или удаляться по усмотрению Сервиса, если иное не требуется законом.

9. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные:

  1. технологическим подрядчикам и AI-провайдерам, необходимым для выполнения функций сервиса;
  2. платёжным провайдерам, банкам, платёжным платформам и антифрод-сервисам;
  3. хостинг- и инфраструктурным провайдерам;
  4. профессиональным консультантам, аудиторам и лицам, обеспечивающим юридическую и техническую поддержку Сервиса;
  5. государственным органам и иным лицам, если такая передача обязательна по закону или необходима для защиты прав Сервиса.

Мы не продаём персональные данные пользователя третьим лицам как самостоятельный товар, но вправе использовать подрядчиков и внешние сервисы для работы продукта.

10. Трансграничная передача

  1. Поскольку Telegram, AI-провайдеры, хостинг и платёжная инфраструктура могут находиться в разных странах, данные пользователя могут передаваться и обрабатываться за пределами страны его проживания.
  2. Используя сервис, пользователь понимает и принимает возможность такой трансграничной передачи в объёме, необходимом для работы сервиса.
  3. При наличии применимых требований законодательства Сервис принимает разумные меры для законной организации такой передачи, но не гарантирует одинаковый уровень регулирования во всех юрисдикциях.

11. Безопасность

  1. Сервис принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
  2. Такие меры могут включать разграничение доступа, авторизацию административных интерфейсов, внутренние токены, логи событий, резервное копирование, ограничение скорости запросов и иные стандартные практики защиты.
  3. При этом ни один способ хранения или передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому использование Сервиса осуществляется пользователем на свой риск.

12. Права пользователя

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, пользователь может:

  1. запросить сведения об обработке своих данных;
  2. потребовать исправления неточных данных;
  3. отозвать согласие, если обработка основана именно на согласии;
  4. потребовать удаления или ограничения обработки, если для этого есть законные основания;
  5. возразить против отдельных способов обработки, основанных на законном интересе;
  6. обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите данных, если это предусмотрено законом.

Для реализации прав пользователь может обратиться только через встроенную систему тикетов внутри Telegram-бота Quantium: @quantium_aibot. Перед выполнением запроса Сервис вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и защиты аккаунта от несанкционированного доступа.

13. Данные детей

Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста, допускаемого применимым законодательством и правилами Telegram для самостоятельного использования подобных цифровых сервисов без необходимых согласий законных представителей.

14. Cookies и веб-страницы

Если пользователь взаимодействует не только с ботом, но и с веб-страницами сервиса, такие страницы могут использовать технические cookies, локальное хранилище браузера, журналы доступа и другие стандартные веб-механизмы для корректной работы, безопасности и диагностики. Подробнее — см. Политику cookies.

15. Изменение Политики

  1. Сервис вправе обновлять настоящую Политику по мере изменения продукта, технологического стека, правовых требований и бизнес-процессов.
  2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.
  3. Продолжение использования сервиса после публикации обновлённой редакции означает согласие пользователя с изменениями.

16. Контакты